Cuentas claras, conexiones seguras

Queremos que disfrutes de tu programación favorita y la mejor velocidad de navegación con total tranquilidad. Consulta aquí nuestros términos de servicio, aviso de privacidad y derechos del usuario de manera sencilla.

Seguridad

COMPROMISO CON LA SEGURIDAD DE LA RED

DIGIORIENTE SAS implementa medidas técnicas, operativas y administrativas para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la red, protegiendo tanto la infraestructura como a los usuarios que hacen uso del servicio.

 

BLOQUEO DE SITIOS WEB

DIGIORIENTE SAS tiene implementadas herramientas tecnológicas para bloquear el acceso a sitios web en los siguientes casos, conforme a órdenes de autoridades administrativas y judiciales:

  • Pornografía infantil, en cumplimiento de la Ley 679 de 2001.
  • Juegos de azar no autorizados por la entidad competente.
  • Sitios web bloqueados mediante providencias judiciales en firme.

Si intenta acceder a uno de estos sitios, visualizará un aviso que le informará sobre la restricción y la autoridad que la ordenó. El acceso a dichos sitios puede constituir una infracción a la legislación colombiana vigente.

GESTIÓN DE AMENAZAS EN LA RED

DIGIORIENTE SAS monitorea permanentemente su red para detectar y mitigar amenazas que puedan comprometer la calidad y seguridad del servicio, entre ellas:

  • Ataques cibernéticos hacia la infraestructura de red.
  • Comportamientos anómalos de tráfico que afecten a otros usuarios.
  • Accesos no autorizados a equipos e infraestructura de la red.
  • Actividad maliciosa originada desde equipos de usuarios que comprometa la red compartida.

RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD PARA EL USUARIO

Para proteger su información y sus dispositivos, recomendamos:

  • Mantener actualizados los sistemas operativos, navegadores y aplicaciones de todos sus dispositivos.
  • Instalar y mantener activo un software antivirus y antimalware confiable.
  • Cambiar periódicamente la contraseña de su red Wi-Fi y utilizar cifrado WPA2 o superior.
  • No compartir las credenciales de acceso a su red inalámbrica con personas no autorizadas.
  • Evitar conectar dispositivos de procedencia desconocida (repetidores, routers adicionales) a su red.
  • No abrir correos electrónicos ni enlaces sospechosos que puedan contener malware o phishing.
  • Supervisar el uso de internet por parte de menores de edad e instalar controles parentales en sus dispositivos.
Ante cualquier sospecha de ataque cibernético o actividad inusual en su red, comuníquese de inmediato con nuestro equipo de soporte técnico.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

DIGIORIENTE SAS trata los datos personales de sus usuarios con pleno respeto a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. La información recopilada es utilizada exclusivamente para la prestación del servicio, el envío de comunicaciones relacionadas con el mismo y el cumplimiento de obligaciones legales. Ningún dato personal es vendido, cedido ni compartido con terceros sin autorización expresa del titular, salvo requerimiento de autoridad competente.

Para ejercer sus derechos de acceso, corrección, supresión o revocación del consentimiento, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.